サイトの異常、今すぐ対応します
Web の担当者がいなくても大丈夫です。分かる範囲で送っていただければ、次にすべきことをメールでお伝えします。
- 完全成果報酬復旧できなかった場合、復旧費用はいただきません。
- 90 日間 再発無料保証駆除のみ・復旧＋再発防止に付きます。90 日以内に同じ原因で再感染した場合、無料で復旧します。
対応の流れ
- STEP 1フォームを送信
分かる範囲で構いません。分からない項目は空欄のままで送れます。
- STEP 2メールでご連絡
原則、翌営業日までにメールで返信します。次に何をすべきかを、専門用語を使わずにお伝えします。
- STEP 3当日中に止血と初動調査
被害の拡大を止め、何が起きているかを確認して、社内・取引先に出せる報告書にまとめます。
- STEP 4報告書とお見積り
直すべき箇所と費用を提示します。納得いただいてから着手します。
- STEP 5復旧（完全成果報酬）
復旧できなかった場合、復旧費用はいただきません。再発防止プランは 90 日間の再発無料保証つきです。
よくある不安
クレジットカード情報の漏えいが疑われる場合
決済代行会社・カード会社への連絡と、カード業界が認定する調査機関による調査が必要になります。当社ではこの調査・復旧は行いませんが、最初に誰へ何を連絡すべきかは無料でご案内します。上のフォームで「カード会社・決済代行から連絡が来た」を選んで送信してください。
緊急ではないご相談はサイト診断またはお問い合わせフォームへ。
復旧・再発防止の料金は料金ページをご覧ください。